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退換貨政策

易利邁了解您在網路上購買皮鞋的困擾,所有易利邁的鞋子在售出後都有 14 天的鑑賞期,鑑賞期間都可以無條件的退換貨。只要您試穿時於乾淨地板上試穿而未損傷鞋面及鞋底,皆可享有一次免運費退換貨服務。(貼心提醒您,消保法中提到的「猶豫期」並非「試用期」因此退回之商品須為未使用過且有完整包裝與配件。)

若是收到鞋子後發現尺吋不合,只要使用用 Line@(Line@ ID:@ilimai)或是電話(07010035790)與易利邁聯絡,我們將提供給您超商(全家、OK、萊爾富)一次性的退貨專用代碼,您無需負擔任何費用。只需將未落地的鞋子放入鞋盒中,並將鞋盒「完整包裝」後至超商依下方流程操作後於櫃台交寄即可。

註:鞋子必需在未落地(未穿出門,僅在家中進行試穿。貼心提醒您,鞋子已穿出門或使用過是無法退換貨的喔!),且鞋面未折損,鞋底無磨痕,全鞋未損傷的狀況下始可辦理退換貨,請您特別留意,謝謝。
(第一次更換免來回運費,特賣活動商品除外,依活動內容說明所示)


若需退換貨商品有下列情形者,可能會被認定為已超過商品銷售之必要程度,將會影響您的退貨權利或需負擔部分損毀的費用。
一、鞋類
1.鞋子有無法清除的髒汙或因試穿而產生之嚴重折痕。
2.鞋底已有磨損痕跡。(試穿時請避免鞋底磨損,請在地毯或是軟墊上試穿)
3.鞋子附屬配件、贈品短缺。
二、其他
1.除瑕疵商品,退回商品已拆封(包含瓶蓋、封口、封膜等包裝部分)。
2.商品已非全新狀態。
3.商品上有不可清除之髒污痕跡,外觀有刮傷、破損或受潮等狀況。


以下是超商(全家、OK、萊爾富)退貨專用代碼的使用方式。
(各家操作方式不同,點選的項目名稱也不同,請留意並參考下方流程)








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